Noma palvelukohtainen tietosuojakuvaus

1. Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot

Rekisterinpitäjä: Sanoma Media Finland Oy ("Sanoma")

Tämä palvelukohtainen tietosuojakuvaus koskee AI Noma -palvelua ("Palvelu"), joka on tekoälyavusteinen myyntiagentti.

Tämä kuvaus on lisäys kahteen olemassa olevaan dokumenttiin:

• Sanoma Media Finlandin Tietosuojalauseke 
• Yritysasiakaskontaktien tietosuojakuvaus

Tässä kuvauksessa kerrotaan Palvelusta: mitä keskustelusta tallennetaan, mihin sitä käytetään ja miten pitkään sitä säilytetään. Tämä täydentää kahta yllä mainittua dokumenttia.

2. Käsittelemme henkilötietoja Tietosuojalausekkeen ja Yritysasiakaskontaktien tietosuojakuvauksen lisäksi seuraavasti

Palvelun kuvaus

AI Noma on keskusteleva tekoälyavustaja, joka toimii media.sanoma.fi-sivustolla ja opastaa pk-yritysasiakkaita tai yhdistystoimijoita digitaalisen mainonnan hankinnassa Sanoman Ad Manager -itsepalvelualustalle. Palvelu käy käyttäjän kanssa lyhyen, tavoitteellisen keskustelun tunnistaakseen käyttäjän liiketoimintatilanteen (esim. myynnin kausivaihtelu, uuden alueen tavoittelu, kilpailutilanne) ja päätyy yhteen konkreettiseen mainoskampanjaehdotukseen. Käyttäjä voi tämän jälkeen siirtyä Sanoma Ad Manageriin, jossa kampanjaehdotus on valmiiksi täytetty käyttäjän tarkistettavaksi ja vahvistettavaksi.

Tekoäly ei itsenäisesti päätä hinnoista, tarjouksista tai lopputuloksista — kaikki kaupallinen sisältö perustuu etukäteen hyväksyttyyn tuote- ja hintakonfiguraatioon.

Palvelussa käytävä keskustelu

AI Noma -palvelussa käytävä keskustelu tallennetaan. Keskustelutallennetta käytetään:

• kampanjaehdotuksen muodostamiseen ja sen siirtämiseen Sanoma Ad Manageriin
• palvelun laadun ja toimivuuden seurantaan ja kehittämiseen
• tietojen yhdistämiseen Sanoma-tiliin, jos käyttäjä on tunnistettavissa
• käyttäjän lähettämän B2B-yhteydenottopyynnön yhteydessä
• siihen, että käyttäjä voi palata jatkamaan keskustelua myöhemmin

Palvelun käytöstä automaattisesti kerättävät tiedot

Palvelun käytöstä kerätään analytiikkatietoja automaattisesti. Näitä ovat:

• käyttäjän toimet palvelussa (esim. keskustelun aloittaminen, kampanjaehdotuksen hyväksyminen tai hylkääminen, yhteydenottolomakkeelle siirtyminen)
• keskustelun aikana ilmoitetut taustatiedot yrityksestä (toimiala, yrityksen koko, sijainti)
• tekniset lokitiedot (esim. istunnon kesto, viestien lukumäärä)
• kirjautumistila (tunnistettu käyttäjä vai anonyymi kävijä)
• Sanoma-tilin käyttäjätunniste (tunnistetulta käyttäjältä)

Automaattisesti kerättyjä tietoja käytetään:

• palvelun laadun ja toimivuuden seurantaan ja kehittämiseen
• liiketoiminnan kehittämiseen ja raportointiin
• markkinointiviestinnän kohdentamiseen
• myynti- ja palveluanalytiikkaan sekä ennustemallinnukseen
• käyttäjälle osuvampien ratkaisujen tarjoamiseen

Sanoma-tilin tietojen käyttö

Jos käyttäjä on kirjautunut Sanoma-tilille, Palvelu voi hyödyntää tilin tietoja keskustelun personointiin.

Tällöin käytettäviä tietoja ovat:

• nimi (Sanoma-tilin rekisteröintitiedoista)
• päätelty yritystoimiala, yrityskoko ja sijainti
• aiempi käyttäytyminen Sanoman palveluissa (esim. aiemmat käynnit harkintasivustolla)
• Sanoma-tiliin liitetyt muut profiilitiedot, joita voidaan hyödyntää keskustelun personointiin

Säilytysaika

Palvelussa käyty keskustelu säilytetään enintään 4 kuukautta, minkä jälkeen se poistetaan kokonaan.

Palvelun käytöstä automaattisesti kerätyt analytiikkatiedot säilytetään enintään 2 vuotta.

B2B-yhteydenottopyynnön kautta kertyneet tiedot : ks. Yritysasiakaskontaktien tietosuojakuvaus

Yritysasiakaskontaktiksi liittyminen

Käyttäjällä on halutessaan mahdollisuus jättää yhteydenottopyyntö täyttämällä Palvelun B2B-kontaktilomakkeen ja antamalla tähän nimenomaisen suostumuksensa. Tämä on täysin erillinen mekanismi Sanoma-tiliin yhdistämisestä eikä edellytä Sanoma-tiliä. Lomakkeen kenttälista ja säilytysaika: ks. Yritysasiakaskontaktien tietosuojakuvaus .

Automaattinen päätöksenteko

Palvelussa käytettävä tekoäly ei tee käyttäjästä yksin lopullisia päätöksiä, jotka vaikuttaisivat käyttäjään merkittävästi. Tekoäly ehdottaa ja tulkitsee, mutta lopulliset kaupalliset säännöt (tuotteet, hinnat, kenelle mitäkin tarjotaan) on päätetty etukäteen ihmisen toimesta.